Ca m'inquiète les plaintes groupés de UFC. IMaginons que chaque fois qu'un client a un problème il contacte 2 fois sa Hotline et si c'est pas résolu il coupe le contact avec son FAI et s'adresse à UFC. UFC sera noyé de demandes sur leur HOTLINE SURTAXE, et ils feront de la tune sans résoudre le pb du client.
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Je pens qu'aucune personnes sensée ne contactera l'UFC (ou autres) avant d'avoir fait au moins un courrier AR à FREE, on appelle pas une association ou un service juridique juste apres un coup de fil au pres de son adversaire quel qu'il soit.
Et quand à dire que l'UFC se fera de la tune sans resoudre les probleme du client, c'est pas ce que fait dejà FREE avec sa Hot Line
Au moins avec l'UFC cet argent sert à defendre les consommateur.
Ce qui est etrange c'est qu'à chaque fois que Free intente une action en justice contre X ou Y (voire même Z) pas toujours justifié on applaudit et quand il y a une action contre FREE (la plupart du temps justifié) ça semble être inadmissible et injuste
M'enfin !! lorsque l'on est pas content d'un service quelconque bah on change et puis c'est tout !!! s'il fallait porter plainte à chaque fois qu'on est emmerdé par quelque chose bah bonjour les tribunaux !!!! enfin pour rester objectif, on a pas toutes les cartes en main non plus, personne ici n'est dans les 170 personnes concernées ? ça serait interessant d'en entendre une au moins !!! Enfin ce que j'en dis moi ... Tcho
c'est avec des raisonnement comme le tien que certaines sociétés pensent qu'elles peuvent tout se permettre.
il suffit d'encaisser les abonnements et fournir un service pourri (voir pas de servcie du tout) en sachant que lorsque le client se rendra compte qu'on lui a vendu que du vent il n'aura qu'à partir (en payant des penalité tant qu'à faire) nous on risque rien puisque la politique du client c'est de pas aller au tribunal, on a tout à gagner.
je suis pas d'accord qu'en on joue on gagne ou on perd et quand on perd faut payer.
Mais comme disait un intervenant 1/10000.....de grognons , c'est plutôt une stat rassurante...
pas d'accord le nombre de plaignant est loin d'être representatif du nombre de client ayant des problême
pour comparer quand une dizaine automobilistes (voir moins) ont le même probleme sur un vehicule on trouve dejà que c'est beaucoup et les marques serieuses rappellent toute la gamme pour control et correction du probleme
Dépeche de boursier.com :
L'attaque en justice par UFC que Choisir impacte le titre en bourse du groupe ILLIAD
Dégringolade de presuqe 90 €uros vers 73 €uros l'action...
Au moins y a une justice !!!!!
Suis bien content
je pensais Boursier.com plus serieux,
en effet l'action Iliad chute depuis fin de semaine derniere donc avant l'info de l'action djudiciare de UFC.
simplement la bourse en general est en chute libre apres de fortes hausses et des prises de benefice. Pour l'instant rien ne justifie se commentaire de Boursier.com il faudra attendre que la Bourse remonte et seulement si à ce moment Iliad continue à chuter on pourra supposer que c'est dû à l'action de l'UFC
Pourquoi est ce toujours UFC que choisir qui attaque et jamais à ma Connaissance 50 Millions de Consommateurs ou d’autres associations moins connues ? Y a t’il risque que Free coule s’ils y avait trop d’amandes ? Est réellement de l’intéret des consommateurs ? Toutes les autres FAI sont elles parfaite ? Peut on parler de "racisme" envers Free ou c’est la faute de Free ? A vous de répondre.
pour info 50 millions de consommateurs (qui est passé à 60 millions depuis un moment) est un magazine edité par l'INC qui n'est pas une association mais un institut public. Si c'est l'UFC qui attaque le plus souvent c'est justement parceque c'est l'assoc la plus connue et que c'est à elle que s'adresse les consommateur parcequ'elle a des representatnt un peut partout en France (les agences locales)
Que Choisir nous refait le coup... et ça marche:
- attaquer Free c'est l'assurance de passer aux 20 heures et de se faire de la pub gratos
- ça va faire rentrer 3000€ dans la caisse comme la dernière fois et les plaignants aurons des clopinettes
Eh oui, c'est le prix à payer quand on est un vilain mouton noir qui ne veux pas être un bon "Annonceur"
encore un pro FREE on dirait
tu reproche à UFC de se faire de la pub gratuite. Donc tu leur reproche d'utiliser les même ficelles que FREE qui jette en pature des infos en sachant que ça va faire parler d'eux sur le net, à la télé, à la radio ... les pub gratuite de FREE c'est pas ce qui manquent
et oui ça va faire entrer de l'argent dans les caisses de l'UFC, c'est bien eu qui payent les avocats, qui montent les dossiers ... et ça n'entrera pas dans la poche d'un directeur ou d'actionnaire. Rien n'empeche les Freenautes d'acter en justice mais faudra payer les avocats et ça aura surement moins de poids qu'une action groupée.
et oui FREE n'est pas un bon annonceur pour l'UFC, d'ailleurs personne n'est un bon annonceur pour l'UFC puisqu'il n'y a aucune pub dans leur magazine Que Choisir.
Tu vois ton post est l'exemple même du post inutile, voire de mauvaise foie pour rester poli