[sebastopaul]

J'espère que c'est ça.
Croisons les doigts.

 

[Technicien408]

Bonjour noumea08,
Votre ligne est en effet à l'étape 4=>Ligne en cours de construction>>Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total depuis 7 jours (OKAR).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 validée pour que tout rentre dans l'ordre pour vous. Le délai moyen de cette étape est de 10 jours.
Merci

[noumea08]

Bonsoir toujours pas d'adsl, et d'après le 3244, aujourd'hui était le dernier jour.
Donc voilà.
Si pas internet demain, je verrais avec le 3244 pour un ticket.
Voilà ou j'en suis.

[noumea08]

Bonjour,
Freebox toujours bloquée en étape 2.
Plus de ligne ADSL.
Appel au 3244, où il m'a été répondu qu'effectivement le délai est dépassé.
Donc patientez ,monsieur.
Je leur ai dit que j'avais absolument besoin de mon accès internet car je travaille aussi à la maison...
Donc je patiente, encore et encore.
Bonne journée

[sebastopaul]

Ils ont ouvert un ticket incident

[noumea08]

Meme pas, malgré ma demande 

[noumea08]

Le raccordement est bien dépassé d'une journée, mais pour le gars de ce matin c'est pas grave.
Faut que je patiente...par contre j'ai réellement besoin d'internet pour mon boulot..
Donc voilà....

[sebastopaul]

Le raccordement est bien dépassé d'une journée, mais pour le gars de ce matin c'est pas grave.
Faut que je patiente...par contre j'ai réellement besoin d'internet pour mon boulot..
Donc voilà....

Je 'ai envoyé un MP

[noumea08]

J'ai appelé de nouveau le 3244, qui m'annonce qu'il n'y a jamais eu de saturation au niveau de mon dslam.
Ils me donnent encore 1 semaine de délai max.personne n'est donc capable de md dire ce qui se passe.
On me demande de la patience.
Donc mon dossier est en route depuis le 16 janvier.
Voilà.
Dommage pour moi.

[noumea08]

 

ça y est , ma box est à l'heure et j'ai retrouvé internet, ouf.

Juste un souci avec le serveur DNS mais je l'ai résolu.

Merci à tous pour votre aide.

PS : je suis toujours à l'étape 4.

encore merci Mowa, technicien408 et Sébastien.

[freetaker]

Bonjour,

Juste un souci avec le serveur DNS mais je l'ai résolu.

Ça serait bien  de partager  votre  savoir sur le  sujet...Cela m'intéresse  vraiment.

[noumea08]

Avec chrome: La page de la mort pas de connexion.
Il faut aller dans sa carte réseau, sélectionner propriété, sélectionner internet V4, propriétés, verifier si adresse ip est en automatique, et aussi serveur DNS en automatique.
Dans mon cas serveur Dns n'était pas en auto.
Voilà.
C'était juste çà.
Cordialement.

[freetaker]

Avec chrome: La page de la mort pas de connexion.
Il faut aller dans sa carte réseau, sélectionner propriété, sélectionner internet V4, propriétés, verifier si adresse ip est en automatique, et aussi serveur DNS en automatique.
Dans mon cas serveur Dns n'était pas en auto.
Voilà.
C'était juste çà.

Je vous remercie pour  votre  retour ...
J'espère que  beaucoup de personnes dans ce même  cas   trouveront   la solution  en suivant  votre  astuce.

Cordialement !

[noumea08]

De rien, si je peux aider tant mieux.
Bonne soirée.

[noumea08]

Dernières infos:
Étape 6 validée internet et tv plus de problèmes, la portabilité de mon fixe vient d'être lancée.
Tout est bien qui finit bien.
Encore merci à tous pour votre patience et vos infos.

[noumea08]

Ce sujet est donc résolu.
Merci..   

[sebastopaul]

Ce sujet est donc résolu.
Merci..   

 

[mowa]

C'est ce que j'ai pu constater en faisant le suivi de votre dossier noumea08 ==> Date 1ère connexion (factu)    09/02/2017
Modèle :    Freebox v6 Gateway
Allumée depuis :    1 jour, 1 heure, 12 minutes
Heure de la box :    10/02/2017 16:24:20
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[noumea08]

Bonjour et merci

[Technicien408]

Bonjour noumea08,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle :   Freebox v6 Gateway
Allumée depuis :   1 jour, 1 heure, 29 minutes
Heure de la box :   10/02/2017 16:41:20
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement

[noumea08]

Bonsoir ,
Mon fixe fonctionne.

Tout est parfait.

Merci à tous

Cordialement

[sebastopaul]

Bonsoir ,
Mon fixe fonctionne.

Tout est parfait.

Merci à tous

Cordialement

Tout est enfin rentré dans l'ordre