Bonjour,
Je vous explique ma situation, j'ai déménagé dans un logement neuf qui lors de ma demande de déménagement (le 09/12) n'était pas éligible à la fibre.
Dans moi suivi je suis en étape 4 depuis le 12 décembre. Le 13 décembre, France télécom m'appel pour me dire que la ligne existe mais que le registre n'était pas mis à jour et qu'il communiquait à Free que c'était OK maintenant.
Impossible pour moi de contacter Free, par téléphone on me dit que je suis dans les délais de raccordement, et c'est tout. Je ne peux pas non plus accéder au chat, cela me met momentanément indisponible lorsque je m'identifie.
Un voisin m'a dit que la boucle local était saturée, mais à quelle date la fin de saturation est prévu?
Ma question est, comment bénéficier de la fibre vu que en testant maintenant mon adresse, je suis éligible? Cela permettrait d'éviter l'attente de désaturation des lignes.
Je travail souvent de mon domicile, et ne pas avoir de connexion est assez embêtant.
Merci d'avance pour votre aide.