[18363188]

Le service résiliation Free est ouvert du 26 décembre au 31 Decembre ?

[sebastopaul]

oui et.....

[18363188]

ok c etait pour savoir si Free ferme pdt les vacances

[sebastopaul]

ok c etait pour savoir si Free ferme pdt les vacances

Pourquoi service résiliation ? Free est ouvert le 26 décembre 2016

[18363188]

pour savoir s ils sont joignables lundi et s ils traitent les dossiers

[mowa]

Bonjour 18363188,
je tiens à vous préciser que la fermeture du service sera du 24 Décembre - 18h au 26 Décembre - 7h00 et du 31 Décembre - 18h au 2 Janvier - 7h00.
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour 18363188,
après consultation de votre dossier, je vous confirme la réception de votre colis par Free le  => 22/12/2016 : Kiala Client.
Sur cette base, une demande de résiliation immédiate a bien été effectuée
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour 18363188,
je reviens vers vous pour vous informer que votre demande de résiliation a bien été prise en compte ==> Date de résiliation    27/12/2016
Suivi    Mail de confirmation résiliation envoyé / Résiliation programmée
Je tiens à vous préciser que votre facture de résiliation sera générée début Janvier
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[18363188]

Bonjour 18363188,
je reviens vers vous pour vous informer que votre demande de résiliation a bien été prise en compte ==> Date de résiliation    27/12/2016
Suivi    Mail de confirmation résiliation envoyé / Résiliation programmée
Je tiens à vous préciser que votre facture de résiliation sera générée début Janvier
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

Justement ) dans l email de resiliation que j ai reçu j ai date effective au 1er janvier du coup ça va tout retarder d un mois à 1 jour près? A moins que vous preniez la date de resiliation et non la date de résiliation effective, dans ce cas pas de probleme j aurais bien ma facture finale debut janvier ce qui serait parfait.  C'est pas super clair, c est pouyr ça que je pose la question.

[mowa]

Bonjour 18363188,
Je tiens à vous préciser que j'ai bien transformé votre résiliation en une immédiate
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[18363188]

Bonjour 18363188,
Je tiens à vous préciser que j'ai bien transformé votre résiliation en une immédiate
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

super donc tout impeccable :-) merci

[mowa]

Je vous en prie 18363188 
Vous pouvez revenir vers moi début Janvier afin de vous envoyer votre facture de cloture par mail
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.