[Edro2424]

Bonjour,j emménage dans le 16 em a Paris ( je suis actuellement dans le 19 em), vendredi 30 decembre ,le 9 j'ai appelé FREE pour un abonnement FREEBOX Evolution ,depuis je reste "scotché" a l étape 3 ,j'essaie de joindre un opérateur  au 3244 mais je tombe a chaque fois sur un disque  !! Merci de me dire ou cela en ai .Cordialement . fbx19635681

[Technicien408]

Bonjour fbx19635681,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est en cours de raccordement=>Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndr depuis 6 jours (OKAR).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 validée pour l'activation de votre connexion.
=> L'envoi de votre Freebox mini 4K est prévu.
Je reviendrai vers vous pour vous tenir informer de l'évolution de votre commande.
A votre service

[Edro2424]

Merci beaucoup mais ai je une chance d'avoir tout pour vendredi en 8 ?Cordialement

[mowa]

Bonjour fbx19635681,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que le cablage de votre ligne est toujours en cours ==>   Suivi  Ligne en cours de construction  /  Dernière commande  OKAR (depuis 7 jours)
    16/12/2016    -    Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndr depuis 7 jours (OKAR)
=> Envoi d'une Freebox mini 4K prévu.
Je vous invite juste à patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement.
Je présume que tout rentrera dans l'ordre la semaine prochaine, toute façon Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Merci beaucoup mais ai je une chance d'avoir tout pour vendredi en 8 ?Cordialement

Je vous en prie fbx19635681
A votre service

[Technicien408]

Bonjour fbx19635681,
Je reviens vers vous pour vous informer que votre ligne est passée à l'étape 3 après avoir relancé votre commande=Inscription validée par France Télécom>>Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndr depuis 1 jour (OKAR).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 validée pour que tout rentre dans l'ordre pour vous.
=> L'envoi de votre Freebox mini 4K est prévu.
Je vous apporterai des nouvelles de l'évolution de votre commande.
A votre service

[Technicien408]

Bonjour fbx19635681,
Je tiens à vous informer que la résiliation de votre abonnement free haut débit a été enregistrée le 11/01/2017.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement