[fbx19629798]

Bonjour
je me suis inscri à l'offre Freebox le 7 décembre ,aujourd'hui nous sommes le 21 et sur ma commande je suis toujours à l'étape 1
est-ce normal?
comment savoir quand cela va avancer?
merci d'avance
mr BOISidentifiant: fbx19629798

[Technicien408]

Bonjour fbx19629798,
Après consultation de votre dossier, je vois en effet que votre ligne est actuellement à l'étape 1=>Commande de câblage en cours d'envoi.
Je garde votre dossier en suivi pour vous tenir informer de l'évolution de votre commande.
A votre service

[fbx19629798]

BONJOUR
nous sommes le 23 au soir toujours étape 1 je commenc e à regretter le passage à free ! depuis le 7 décembre cela fait 19 JOUURS et toujours au même point.......
donnez moi des nouvelles svp besoin urgent de cette ligne
merci

[sebastopaul]

BONJOUR
nous sommes le 23 au soir toujours étape 1 je commenc e à regretter le passage à free ! depuis le 7 décembre cela fait 19 JOUURS et toujours au même point.......
donnez moi des nouvelles svp besoin urgent de cette ligne
merci

C'est une saturation visiblement. Il faut attendre qu'une place se libère.

[Technicien408]

Bonjour fbx19629798,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle :   Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis :   1 heures, 51 minutes
Heure de la box :   05/01/2017 17:32:24
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement