[mtoro]

Bonjour,

J'ai fais une demande de déménagement au près de de Free depuis le 02/12/2016 et à chaque fois elle bloque à létape 3 avec différent erreur et cette fois c'est "Commande refusée : erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_CLI003_ - _CLI003". Je commence à saturé surtout que la Hotline reste muette.

Je sais cette erreur est récurrente sur le forum.

J'ai besoin de votre et merci d'avance

Cdt

[mowa]

Bonjour mtoro,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour mtoro,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[mtoro]

Bonjour à tous,

Merci de vos retour, une petite précision, ma demande au près de Free concerne un déménagement avec création de ligne téléphonique.
La nouvelle adresse concerne une maison neuf.

Cdt

[Technicien408]

Merci de me communiquer votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement