[mimipoipoi]

Bonjour,
Dans mon suivi de commande, mon colis est en préparation depuis jeudi soir dernier me semble-t-il.
Combien de temps dois-je compter pour recevoir la box (crystal) ?

fbx19514193

[Technicien408]

Bonjour mimipoipoi,
Après consultation de votre dossier, je vois en effet que l'envoi de votre votre Freebox Crystal est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur ups. Je vous envoie par mp le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
A votre service

[claude333]

Bonjour,
La meme probleme avec le colis freebox crystal
Mon numero 09******95 porte vers free
Ndi 02******95

fbx19562628
Merci

[Technicien408]

Bonjour claude333,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>Ligne en cours de construction>>Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total depuis 4 jours (OKAR).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 validée pour l'activation de votre connexion. Le délai moyen de cette étape est de 10 jours.
Par ailleurs, l'envoi de votre Freebox Crystal est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur ups. Je vous envoie par mp le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
A votre service

[Technicien408]

Bonjour mimipoipoi,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle :   Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis :   19 heures, 36 minutes
Heure de la box :   16/12/2016 19:05:14
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement