[rimkarim]

Bonjour,

L'inscription de ma ligne Freebox est toujours à l'étape 4.
Pouvez-vous m'en dire plus ?

Merci

[Technicien408]

Bonjour rimkarim,
Après consultation de votre dossier, je vois en effet que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>Ligne en cours de construction>>Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi depuis 3 jours (OKAR).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 validée pour que tout rentre dans l'ordre pour vous. Le délai moyen de cette étape est de 10 jours.
La livraison de votre Freebox Crystal  est programmée pour demain, Vendredi, 25/11/2016, avant la fin de la journée par le transporteur ups.
A votre service

[rimkarim]

Bonjour,

Merci du retour.

Effectivement j'ai reçu ma Freebox aujourd'hui (j'ai reçu le mss / Mail hier soir).
En attente de la création de la ligne

[Technicien408]

Je vous en prie rimkarim.
Je vois en effet cela, colis Livré le :
Vendredi,  25/11/2016 à 11:00
Par ailleurs, je reviendrai vers vous pour vous tenir informer de l'évolution de votre commande.
A votre service

[Technicien408]

Bonjour rimkarim,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est actuellement fonctionnelle :
Modèle :   Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis :   2 jours, 4 heures, 32 minutes
Heure de la box :   05/12/2016 17:13:44
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement