Bonjour, Jusqu'à hier soir sur l'étape 3 commande refusée pour l'erreur precalif. Ce matin, je me retrouve à l'étape 1 en me proposant une intervention à mon domicile pour la construction d'une ligne. J'ai déjà une ligne avec le fournisseur SFR qui doit être résiliée par Free à la demande de l'abonnement chez vous.
Pouvez-vous me donner des indications et la manière dont je dois faire car il est impossible de joindre par téléphone vos services avec les identifiants et le code personnel.
Pouvez-vous me confirmer qu'en parallèle vous vous occupez de résilier chez SFR, et dites moi comment rendre mon matériel.
Je vous remercie par avance.