Bonjour,
J'ai résilié ma ligne freebox fin octobre. J'ai immédiatement renvoyé le matériel complet, comme indiqué dans la procédure, à l'adresse indiquée (c/o Publidispatch)
Je me rends compte que je n'ai peut-être pas indiqué mes coordonnées client dans le colis.
Il y avait néanmoins mon nom et mon adresse en tant qu'expéditeur sur le colis.
Dans mon profil client sur le site free.fr, un message me demande toujours d'envoyer le matériel (visiblement, la réception n'a pas été enregistrée).
Comment puis-je communiquer avec les personnes ayant reçu le colis ?
Y a-t-il moyen de justifier l'envoi du matériel, avec le numéro du colis (colis suivi) ?
Je vous remercie d'avance de votre aide.
Cordialement,
Sandro