[NeslouK]

donc c vraiment pas traité dans l ordre , moi jai commandé a 19h51 pas de changement dans ma console
et c meme pas par ordre alphabetique parce que mon nom comence par "A" lol

[atlexx]

Les nouveaux abonnés pensent que c'est logique de les privilegier parce que c'est avec eux que free gagne des parts de marchés , et aussi parce que les anciens abonnés bénéficient déja d'un service opérationel. chacun voit midi a sa porte.
moi je trouve que la logique de prioriser les nouveaux, même si elle ne va pas dans mon interet, est plutot logique...

[Thiry]

Bon bah comme beaucoup j'ai encore mon lien dans ma console.....
Free a encore 10minutes de migrations hier environ apparement ??

Après 19h50-20h00 la semaine dernière ils ont attaque le 20h00-20h10....

Chouette avec ma demande à 21:30 je l'aurai dans deux mois..... Enfin le lien aura disparu dans deux mois...

J'ai commandé le 20 à 20h30, mon lien a disparu hier soir et j'ai un numéro Kiala.
Par contre, je ne peux pas encore le suivre via la console Kiala.
Bizarre non?
Est-ce que d'autres ont le même phénomène ( numéro Kiala imossible à suivre pour l'instant )?
Merci d'avance pour vos réponses.

Sa a deja etait le cas la semaine derniere pour quelque personnes

[yaltar]

Salut tout le monde,
je vais pete en faire rager quelque uns, mais j'ai eu l'immense joie de voir disparaitre mon lien de renouvellement ce matin.
Bon par contre toujours pas de numéro de suivi kiala, ni de mail ni de SMS .

Pour information, migration demandée le 20 à 20H31.

Vous avez une idée de quand je pourrais aller chercher ma bobox dans mon relais ?

PS : Heuresement que c'est pas par ordre alphabétique, mon nom comme par "Y" oufff sauvé.

[Tampon]

bouuuuuu toujours pas de modif dans le suivi commandé le 21 au matin (me rappelle plus l'heure)

[eltonio07]

donc c vraiment pas traité dans l ordre , moi jai commandé a 19h51 pas de changement dans ma console
et c meme pas par ordre alphabetique parce que mon nom comence par "A" lol

Plusieurs pistes:
- Ordre alphabetique: Le nom du titulaire commence par "P" donc je pense que cette hypothèse est rejetée.
- L'ancienneté : depuis janvier 2004 pour ma part.
- La version de Freebox à renouveller, V2 en ce qui me concerne.
- Passer sous le bureau de MB ( c'est mon cas mais j'y crois pas )
- La loterie...

Il y en a peut-être d'autres ...
@+

[NeslouK]

ordre alphabetique : A
ancienneté : septembre 2003
freebox 2 (t sur que t as la 1 ? moi jai la 2 pourtan je suis aboné avan toi)

[ruoma69]

donc c vraiment pas traité dans l ordre , moi jai commandé a 19h51 pas de changement dans ma console
et c meme pas par ordre alphabetique parce que mon nom comence par "A" lol

non c'est juste que plusieurs personnes traitent les demandes et les transmettent au service technique, et comme certaines sont plus lentes que d'autres.....

[yannosh]

Bonjour à tous

Lien de migration disparu (seulement) hier soir vers 20H00.
Quelqu'un peut il me confirmer que lorsque le lien à disparu alors on est bien dans le prochain wagon des livraison de HD ou alors il y a un risque de ne pas y etre ?

Merci

[Gil DERENNE]

donc c vraiment pas traité dans l ordre , moi jai commandé a 19h51 pas de changement dans ma console
et c meme pas par ordre alphabetique parce que mon nom comence par "A" lol

Plusieurs pistes:
- Ordre alphabetique: Le nom du titulaire commence par "P" donc je pense que cette hypothèse est rejetée.
- L'ancienneté : depuis janvier 2004 pour ma part.
- La version de Freebox à renouveller, V1 en ce qui me concerne.
- Passer sous le bureau de MB ( c'est mon cas mais j'y crois pas )
- La loterie...

Il y en a peut-être d'autres ...
@+

Situation géographique...

Plusieurs abonnés à NOISY LE GRAND pour la période 20h00 - 20h20 ont toujours leurs lien de migration :/

[eltonio07]

ordre alphabetique : A
ancienneté : septembre 2003
freebox 2 (t sur que t as la 1 ? moi jai la 2 pourtan je suis aboné avan toi)

C'est certainement la 2 en effet.
Bises

[Gil DERENNE]

Bonjour à tous

Lien de migration disparu (seulement) hier soir vers 20H00.
Quelqu'un peut il me confirmer que lorsque le lien à disparu alors on est bien dans le prochain wagon des livraison de HD ou alors il y a un risque de ne pas y etre ?

Merci

Oui, ca veut dire aussi qu'il faut pas rebooter la Freebox sinon pas de synchro avant la V5...

[eltonio07]

donc c vraiment pas traité dans l ordre , moi jai commandé a 19h51 pas de changement dans ma console
et c meme pas par ordre alphabetique parce que mon nom comence par "A" lol

Plusieurs pistes:
- Ordre alphabetique: Le nom du titulaire commence par "P" donc je pense que cette hypothèse est rejetée.
- L'ancienneté : depuis janvier 2004 pour ma part.
- La version de Freebox à renouveller, V1 en ce qui me concerne.
- Passer sous le bureau de MB ( c'est mon cas mais j'y crois pas )
- La loterie...

Il y en a peut-être d'autres ...
@+

Situation géographique...

Plusieurs abonnés à NOISY LE GRAND pour la période 20h00 - 20h20 ont toujours leurs lien de migration :/

PI,
Situation géographique : RONCHIN - 59 - NORD ( 5km de LILLE)

[jcanardo]

bonjour je suis nouveau
Lien de migration disparu commande le 20 a 20h15 environ
quel est le delai moyen de recepion apres disparition du lien

[yannosh]

Bonjour à tous

Lien de migration disparu (seulement) hier soir vers 20H00.
Quelqu'un peut il me confirmer que lorsque le lien à disparu alors on est bien dans le prochain wagon des livraison de HD ou alors il y a un risque de ne pas y etre ?

Merci

Oui, ca veut dire aussi qu'il faut pas rebooter la Freebox sinon pas de synchro avant la V5...

Merci, je vais prévenir ma femme qu'elle ne bidouille pas la freebox( je suis en déplacement  professionel), sinon plus de tel

[Thiry]

Bonjour à tous

Lien de migration disparu (seulement) hier soir vers 20H00.
Quelqu'un peut il me confirmer que lorsque le lien à disparu alors on est bien dans le prochain wagon des livraison de HD ou alors il y a un risque de ne pas y etre ?

Merci

Oui, ca veut dire aussi qu'il faut pas rebooter la Freebox sinon pas de synchro avant la V5...

Merci, je vais prévenir ma femme qu'elle ne bidouille pas la freebox( je suis en déplacement  professionel), sinon plus de tel

Tu laisses ta femme touché à la freebox , tu es bien gentil dit donc :lol:

[yannosh]

Oui, ca veut dire aussi qu'il faut pas rebooter la Freebox sinon pas de synchro avant la V5...

Merci, je vais prévenir ma femme qu'elle ne bidouille pas la freebox( je suis en déplacement  professionel), sinon plus de tel

Tu laisses ta femme touché à la freebox , tu es bien gentil dit donc :lol:

Lorsque je ne suis pas chez moi, c'est elle la chef à la maison! Je ne peux pas prendre ma V4 avec moi.
Sérieusement, c'est juste pour la prévenir que tout peut arriver (coupure electricité par exemple...). Et dans ce cas alors plus de tel et le reste

[phi94]

bonjour je suis nouveau
Lien de migration disparu commande le 20 a 20h15 environ
quel est le delai moyen de recepion apres disparition du lien

Pour les premières livraisons de la semaine dernière :
freebox dispo dans ton point kiala environ une semaine après la disparition du lien.

[fpna]

Les nouveaux abonnés pensent que c'est logique de les privilegier parce que c'est avec eux que free gagne des parts de marchés , et aussi parce que les anciens abonnés bénéficient déja d'un service opérationel. chacun voit midi a sa porte.
moi je trouve que la logique de prioriser les nouveaux, même si elle ne va pas dans mon interet, est plutot logique....

En tant que nouvel abonné je n'ai rien à penser...
Je sais juste que je suis toujours en etape 2 et que je vois rien venir. C'est peut être de la faute de FT qui ne fait pas son boulot pour activer la ligne mais je considère que Free est également fautif en ne faisant pas accélérer les choses aupres de FT
Free pourait au moins alerter et ces nouveaux abonnés et ceux qui migrent vers la FHD de ce qui se passe réellement pour ne pas nous laisser sans informations et nous laisser tirer des plans souvent farfelus sur la comète

[Vasimolo]

18/04/2022

           ++++
          +       +
        +           +
        +           +
        +           +          Ci-git Vasimolo mort pour la Freebox
          +       +            dans sa 17 ème année d'attente de livraison
          +       +
          +       +
          +++++

[serpaumat]

Les nouveaux abonnés pensent que c'est logique de les privilegier parce que c'est avec eux que free gagne des parts de marchés , et aussi parce que les anciens abonnés bénéficient déja d'un service opérationel. chacun voit midi a sa porte.
moi je trouve que la logique de prioriser les nouveaux, même si elle ne va pas dans mon interet, est plutot logique...

+1, même si c'est galère d'attendre et que mon lien est toujlours là (je vais finir par l'aimer celui-là... ) je suis entièrement d'accord avec toi.

[Collier]

a ma grande deception, mon lien etait toujours là ce matin . je rappelle : commandé le 20 vers 20h50 (si je me souviens bien je n'ai pas appelé la hotline pour confirmer)

[Ach!lle]

je reprends pour les distraits
A) 5000 box par mois pour les renouvellements (ce qui se correspond à 1 jour dans la semaine soit le jeudi, et il y a 4 jeudi dans un mois normalement soit 4x1500, on est pas loins des 5000).
B) d'apres la règle de A), les autres jours de la semaine sont destiné (a prioris) au nouveaux abonnés et il y a des préparations de colis donc : le lundi, mardi, mercredi et vendredi, ce qui fait 4 jours pour les nouveaux abonnés contre 1 jour pour les renvouellements, le tout par semaine. Ce qui fait 3 fois plus (mais en math le 3 devient 4 : 4x5000)

Sachant que les petites livraisons quotidienne qui peuvent se produire sont le résultat d'un envoi de box terminé pour les nouveaux, ils completent la journée par des renouvellements...

Je suis vraiement tordu ou c'est plausible ?

bonjour, une petite erreur, les nouveaux abonnés c'est plutot 50 000 et + par mois (188 000 abonnés dans le 1er trimestre 2006)
donc environ 12 500 Freebox par semaine (et faut pas oublier les ponts en mai!)
plus 5000 freebox en renouvellement soit environ 1 250 par semaine.

Il me semble qu'on en est très très loin, j'ai une personne (nouvelle insription) qui attend depuis le 21 avril, sa freebox en cours d'envoi! parcontre ça n'a pas trainé pour son prélèvement de mai...

Ach!lle

[xofox]

ils ne sont pas logique quand meme chez free!!
c'est plustot les demandes de migration qui devraient etre prioritaires plustot que les nouveaux abonnes.
donc plus on reste longtemps chez free moins on a d'avantages.
alors je vais resilier mon abonnement pour en refaire un autre derriere comme ca je serais prioritaire.............
pffff si ca continue a etre aussi long je crois que je vais vraiment le faire.......

bah si il sont logique chez Free.
Tu va pas donner une v4 au nouveau abonné (sachant que la v5 est un bon point pour venir chez free) pour lui changer 4 mois apres... ridicule.
Apres j'admet qu'étant abonné fidel, on a le droit a quelque backchiche...
Mais bon, ça c'est jamais vu.
Mes parents sont abonnés TPS depuis février 97 alors que ça a commencé 2 mois avant... ils n'ont jamais eut de cadeaux etc... pas de film multivision, RIEN, NIET, NADA, WALLOU !!! et pourtant il se trimballe encore avec le vieux terminal sagem qui est tout lent avec guide, meteo...

[titan006]

allors combatent les nouvelle du fron depuit se matin qui me briff

[Merevoilou]

a ma grande deception, mon lien etait toujours là ce matin . je rappelle : commandé le 20 vers 20h50 (si je me souviens bien je n'ai pas appelé la hotline pour confirmer)

PAREIL ..... :/

[jack35]

moi 19H55 et toujours le lien et pas de suivi je suis décu du manque de réactivité de FREE

[serpaumat]

allors combatent les nouvelle du fron depuit se matin qui me briff

voir bac à sable

[jack35]

ont va être obliger d'attendre Jeudi soir prochain voir celui d'après pour voir disparaitre le lien si je comprend bien

[Ck0ne91]

Finalement, j'ai demandé l'échange de mon alimentation en attendant la freebox HD.
En esperant que mon alimentation arrive avant la HD =)

J'etais qd meme tenter d'annuler mon renouvellement.

[mc18]

ont va être obliger d'attendre Jeudi soir prochain voir celui d'après pour voir disparaitre le lien si je comprend bien

ouai sauf que jeudi prochain c'est ferie!! grrrr

[Ach!lle]

Bonjour,

Je viens de téléphoner au 3244, pour une personne qui attend sa freebox depuis le 21 avril (nouvel abonné) la commande d'envoi à été faire le 15, ça fait 4 jours et le numéro de colis n'apparait pas, normalement c'est la poste qui distribue les freebox des nouveaux abonnés.

dans la foulée, je me suis renseigné pour mon renouvellement (freebox demandée le 21 à 00h25) et ça n'est pas encore dans le tuyau (pas encore en demande d'envoi par Kiala).

Pour moi c'est pas urgent, j'ai une V4 qui fonctionne très bien. De plus le hotlineur, m'a dit que les jours fériés et le pont de la semaine prochaine risquaient de ne pas arranger les délais de livraisons suivant les prestataires.

Ach!lle

[Mazag31]

Bonjour à tous.
Je pense que beaucoup de personnes ont constaté que le site http://keymat.free.fr/kiala/ a disparu
.
Est ce que quelqu'un connaît un autre site sur le même principe ?
Merci

[Mazag31]

Toute manière le mois de mai c'est la merde pour espérer avoir une bobox...
Je trouve que Free abuse carrément sur ce coup la ...

[tywak]

Mail à free : Question:
Bonjour je vous solicite pour vous demander ou en est ma migration de ma freebox V4 contre la freebox V5 , je me doute que vous êtes trés solicités à ce sujet en ce moment mais j'aimerais avoir des informations si possible . Est-ce que la migration est bien prise en compte et ou en est son traitement de la commande . Merci .
Dans l'attente d'une réponse je vous fait part de mes sincéres salutations distinguées .

Reponse:
Cher Freenaute,
Votre demande de renouvellement pour une Freebox HD a bien été prise en compte. Dès que la Freebox sera pris en charge par le réseau Kiala, votre suivi de commande vous permettra de suivre son acheminement. Il faut donc pour l'instant patienter. Merci de votre compréhension.
 
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Quocthai, votre conseiller Free.fr
Nous vous rappelons que nos services vous accueillent du lundi au vendredi de 08h à 22h15, fermeture à 22h30. Samedi, dimanche et jours fériés de 09h à 20h.
Vous pouvez nous joindre au 3244 ou 08 92 13 51 51 ( 0.34 Euros TTC la minute).
Par courrier :
- FREE 75371 PARIS CEDEX 08
Par télécopie:
- 0899 90 5000
- Inscription: 1044 (7 j/7 - 24h/24 - appel au tarif local)
ou http://adsl.free.fr/subscribe/
Service client situé uniquement en France

lol j'suis vachement avancé :/
PS : Migration le 03 Mai ( oui je sais j'ai le temps d'attendre mais bon ... )

[Thiry]

Vous demandez à free de vous donnez des infos , quand il vous en donne vous ete pas satisfait :/

[TheLimace]

Vous demandez à free de vous donnez des infos , quand il vous en donne vous ete pas satisfait :/

Si on regarde bien sur ce forum, on est essentiellement des raleurs

Ceux qui sont contents, sont pas ici à se plaindre

[Thiry]

Vous demandez à free de vous donnez des infos , quand il vous en donne vous ete pas satisfait :/

Si on regarde bien sur ce forum, on est essentiellement des raleurs

Ceux qui sont contents, sont pas ici à se plaindre

Ouai c'est vrai je dis sa parce que je les reçu , car si je l'avais pas reçu je pense que je ralerais aussi :lol:

[mc18]

Mail à free : Question:
Bonjour je vous solicite pour vous demander ou en est ma migration de ma freebox V4 contre la freebox V5 , je me doute que vous êtes trés solicités à ce sujet en ce moment mais j'aimerais avoir des informations si possible . Est-ce que la migration est bien prise en compte et ou en est son traitement de la commande . Merci .
Dans l'attente d'une réponse je vous fait part de mes sincéres salutations distinguées .

Reponse:
Cher Freenaute,
Votre demande de renouvellement pour une Freebox HD a bien été prise en compte. Dès que la Freebox sera pris en charge par le réseau Kiala, votre suivi de commande vous permettra de suivre son acheminement. Il faut donc pour l'instant patienter. Merci de votre compréhension.
 
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Quocthai, votre conseiller Free.fr
Nous vous rappelons que nos services vous accueillent du lundi au vendredi de 08h à 22h15, fermeture à 22h30. Samedi, dimanche et jours fériés de 09h à 20h.
Vous pouvez nous joindre au 3244 ou 08 92 13 51 51 ( 0.34 Euros TTC la minute).
Par courrier :
- FREE 75371 PARIS CEDEX 08
Par télécopie:
- 0899 90 5000
- Inscription: 1044 (7 j/7 - 24h/24 - appel au tarif local)
ou http://adsl.free.fr/subscribe/
Service client situé uniquement en France

lol j'suis vachement avancé :/
PS : Migration le 03 Mai ( oui je sais j'ai le temps d'attendre mais bon ... )

he tu sais quoi vive les messages tout fais j'ai contacter free par mail comme toi et le meme message mot pour mot et la meme personne qui a repondu quotchai!!

[Arsenik]

En même temps, c'est un peu normal..
Ils vont pas faire un message personnalisé pour chaque abonné qui demande ou est sa Freebox.

[Cyrilpop dans tous ses états]

bah si, quand on pose une question la moindre des choses c'est d'avoir une réponse tout de meme...

[serpaumat]

En même temps, c'est un peu normal..
Ils vont pas faire un message personnalisé pour chaque abonné qui demande ou est sa Freebox.

Bizarre car pour les factures y savent faire...là...

[Arsenik]

La loi du $$$

[momo59]

si bien le stock disponible de freebox a etait envoyer! les autres sont a l usine donc patience!

les gas travail comme des oufs et on vas avoir des freebox a moitier monter si ca continu!

[vincent]

si bien le stock disponible de freebox a etait envoyer! les autres sont a l usine donc patience!

les gas travail comme des oufs et on vas avoir des freebox a moitier monter si ca continu!

j'ai pas tout compris ce que tu voulais dire... en tous cas j'espére bien qu'ils en fabriquent des freebox et pas seulement le mercredi pour les envoyer le jeudi!!

[benjagol]

Hello,

Pour info, Commande faite le premier jour a 20h30 et le lien a disparu depuis ce matin.
Donc si j'ai bien lu les posts precedemment, reception dans 1 semaine ...
Dommage je serais en vacances ... qq'un d'interesse pour recuperer ma fiboc hash dé a mon relais  ?
na jdeconne ;p

[Papi !]

Benjagol, hormis ta vanne de fin, merci pour cette note d'espoir, je commençais à croire qu'il n'y avait pas d'évolution réelle...

bon, moi chuis du 21, je pense que je vais encore en avoir pour quelques semaines...

[zinzin]

Bonjour à tous.
Je pense que beaucoup de personnes ont constaté que le site http://keymat.free.fr/kiala/ a disparu
.
Est ce que quelqu'un connaît un autre site sur le même principe ?
Merci

Même constat. Je me demande bien pourquoi ??
Trop de consultations peut-être.....................

[Mazag31]

Benjagol, hormis ta vanne de fin, merci pour cette note d'espoir, je commençais à croire qu'il n'y avait pas d'évolution réelle...

bon, moi chuis du 21, je pense que je vais encore en avoir pour quelques semaines...

Quelques semaines ou quelques mois ..........!!!

[Mazag31]

Bonjour à tous.
Je pense que beaucoup de personnes ont constaté que le site http://keymat.free.fr/kiala/ a disparu
.
Est ce que quelqu'un connaît un autre site sur le même principe ?
Merci

Même constat. Je me demande bien pourquoi ??
Trop de consultations peut-être.....................

Non je ne pense pas que cela soit du au nombre de consultations mais plutot qu c'est un site perso qui scanne effectivement les envois de colis free mais que cela doit déranger énormément Free et que, par conséquent il a purement et simplement coupé l'accès au site...