[JokerBond]

Bonjour,

Je réside rue de la Sellerie à PONTOISE. Mon quartier existe depuis 18 mois. Il y a environ 400 familles.
Il est fibré par Orange depuis 12 mois et SFR propose également la fibre depuis peu.

Toutes les rues autour du quartier sont éligibles à la fibre free (avenue de Verdun, rue du Général Schmitz, avenue François Mitterrand, Avenue Adolphe Chauvin). Les 2 ou 3 rues récentes autour de moi ne sont pas éligibles (rue des escadrons, rue des écuries).

Il semblerait que nous disposions de notre propre point de mutualisation. Que faut-il faire pour que free s'installe aussi dans ce NRO ?
Nous sommes une toute petite enclave où il n'est pas possible d'avoir la fibre free. Dans mon quartier nous sommes beaucoup de freenautes à attendre avec impatience la fibre. La concurrence nous fait sérieusement de l’œil. D'autres n'attendent que l'arrivée de Free pour quitter leur FAI. Il y a une vrai attendre.

Bref, on n'en peut plus d'attendre. Nous avons tout simplement peur d'avoir été oubliés car le quartier est neuf. Que peut-on faire ?

[JokerBond]

Bonjour,
Aux dernières nouvelles il y aurait un probléme avec le réseau fibre Orange et ce soucis serait remonté. Mais de quoi s'agit il ? Quel va être le délai de traitement par Orange ?
On n'en peut plus d'attendre !

[Busyspider]

Bonsoir

De fait Pontoise,  est classé en ZMD (Zone moyennement Dense)  ZMD qui est en réseau déployé par Orange. Le  NRO est  celui d'Orange et les  fibres optique qui arrivent dans le quartier au Point de Mutualisation sont mises en place par Orange. Free installe des équipements dans le NRO d'Orange et  Free peut ensuite utiliser ce réseau et fait le raccordement final  depuis le Point de Mutualisation .

Une fois ce réseau Orange mis en place et les lignes éligibles au raccordement par Orange, Free peut en même temps (si prêt à le faire) effectuer le raccordement final pour ses abonnés Freebox.

Ton quartier, ton logement est éligible fibre optique avec Orange ? Orange a prospecté les clients dans ton quartier ?  Tu es dans un immeuble ? un maison individuelle ?  Tu es raccordable par Orange ?

C'est la condition première "etre déjà raccordable par  Orange" puisque c'est Orange qui déploie le réseau optique. Free ensuite  sur ces réseaux est en partenariat   (co-financement) et  peut raccorder ses abonnés Freebox.

Donc oui pour le moment si souci avec Orange, il faut attendre  ...

[JokerBond]

Bonjour,

Comme je l'ai dit dans mon message initial, la fibre Orange est maintenant commercialisée depuis plus d'un an et SFR a commencé également.

Je suis en immeuble dont les appartements sont fibrés dès la construction (livrés en 2015). Je pense que le NRO est équipé car toutes les autres rues autour de nous sont éligibles. Le soucis doit plutôt être au niveau du point de mutualisation. J'ignore si le problème est là mais un contact chez free m'avait dit qu'il y avait un problème sur le réseau fibre optique d'Orange et qu'une demande leur avait été adressée. Cela fait plus d'un mois maintenant et toujours aucune évolution.

J'en peux plus d'attendre. Je vous jure, il faut l'aimer cette freebox pour ne pas céder à la tentation de passer à la concurrence proposant la fibre !

[Busyspider]

Bonjour

Poste ton souci sur le forum de l'ADUF il y a un spécialiste Fibre optique  de chez Free, et qui pourra vraisemblablement t'aider.

http://www.aduf.org/viewforum.php?f=46

[JokerBond]

Merci, je viens d'y poster mon cas.