Bonjour,
je vous soumets mon problème de retour de Freebox :
- j'ai résilié mon abonnement Free Haut débit le 6 septembre 2016
- j'ai renvoyé le colis complet le 10 septembre 2016 et a été réceptionné par Free le 12 septembre 2016. Preuve sur demande.
- aujourd'hui 17 octobre 2016, je reçois un mail de Free m'indiquant "n'avoir toujours pas reçu l'équipement terminal
mis à votre disposition pour la durée de votre abonnement."
En parcourant les forums ici et ailleurs, je constate que je suis loin d'être le seul à subir ce désagrément...
Un technicien Free peut-il jeter un oeil à mon dossier et me confirmer que le colis a bien été reçu.
Merci d'avance