Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre Freebox Révolution avec un raccordement optique en date du 26/09. J'ai été contacté sous 2-3 jours par le service Free optique pour convenir d'un RDV pour le passage d'un technicien en vue de câbler mon logement. Le technicien est passé hier pour le câblage donc de ce côté tout s'est bien passé. En revanche, je n'ai aucune information concernant la livraison de la freebox. Impossible de contacter le support au 3244 pour demander des nouvelles, on me rappel systématiquement es horaires pour joindre la hotline et mon appel se termine immédiatement. Sur la console de suivi de commande, pas plus de nouvelle car la console reste bloquée sur l'étape 1 alors que je devrais déjà être à la 4 ou à la 5.
Comment obtenir des informations concernant la date d'envoi du matériel ?
Merci pour votre réponse.