Sytael

Debit ultra lent depuis migration vers free
« le: 08 October 2016 09:26:32 »
Bonjour,

je suis nouveau freenaute depuis la semaine dernière, je suis passé de SFR à Free.

le débit que j'avais en quittant mon ancien FAI était de 15Mbps  la sur free je plafonne a peine à 2,8Mbps......

Que faire? Une idée?

Merci à vous

cissou 13

Re : Debit ultra lent depuis migration vers free
« Réponse #1 le: 08 October 2016 09:56:49 »
Bonjour,
tu peux donner un peu plus d'infos, quelle freebox tu as, caractéristiques de ligne,
débit et atténuation affichés sur la freebox?

Sytael

Re : Debit ultra lent depuis migration vers free
« Réponse #2 le: 08 October 2016 10:21:10 »
Bonjour,

Freebox V6

Caracteristique de ligne donnée sur freebox  :

Attenuation download : 70,0    upload 39,3

et données sur degroup test :

longueur de ligne :245 mètres
affaiblissement théorique :  2.5235dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  19.98 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 97.05 Mbps


y'a un gap entre les deux!!!


cissou 13

Re : Debit ultra lent depuis migration vers free
« Réponse #3 le: 08 October 2016 14:20:26 »
effectivement il y a un gros soucis.
commence par vérifier ta ligne intèrieure et fais un nettoyage si nécessaire, enlever condensateur s'il y en a un
vérifier le branchement de la paire de cuivre...
Si pas d'anomalie appelle le service client au 3244 et demande la visite d'un technicien.


fabfree

Re : Debit ultra lent depuis migration vers free
« Réponse #4 le: 08 October 2016 17:22:39 »
Vu ton débit précédent, je ne pense pas que tu aies de condensateur sur ta ligne, mais tu peux vérifier.

Par rapport à ton installation précédente, tu devrais tenter de remplacer les éléments qui ont changé, en dehors de la freebox bien entendu, cad :
- le cordon téléphonique, celui  reliant la freebox à la prise téléphonique de la maison ,
- le filtre ADSL

En l'absence, tu peux essayer de les tester chez quelqu'un d'autre.

Smurfg

Re : Debit ultra lent depuis migration vers free
« Réponse #5 le: 09 October 2016 11:04:09 »
Personnellement , depuis 2 jours j'ai un débit lamentable  Descendant 378 ko/s montant 28ko/s et ping 128 ms  fort pénible impossible voip.