Bonjour,
Je suis nouveau sur le forum, et après plusieurs années chez Free, c'est mon premier problème pour lequel je suis perdu !
J'ai fais une demande pour le déménagement de mon abonnement Freebox mais je me retrouve bloqué à l'étape 3, ma commande du 4 octobre 2016 ayant été refusée pour l'erreur PRECALIF. Pour info, j'ai demandé un déménagement d'abonnement avec "création de ligne" puisque je m'emménage dans une maison neuve (nouveau lotissement).
J'ai contacter le 3244 et le conseiller que j'ai eu au téléphone, m'a averti que ma demande était bloquée car aucun numéro n'était existant et attribué à cette adresse !!!
Ainsi, je passe par le forum pour obtenir une aide à mon problème.
Cordialement,
Thierry