[Syusuke]

Bonsoir

J'ai demandé le transfert de la Revolution vers la 4K depuis le 28 Septembre 2016, hors à ce jour je n'ai toujours rien recu.  Mes parents à qui j'avais fait les démarches pour la V5 à la 4K, avaient recu les équipements en moins de 3 jours.

Un responsable pour me donner l'état d'avancement s'il vous plait ? Merci bien .

[mowa]

Bonjour Syusuke,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour Syusuke,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que l'envoi de votre freebox mini 4K est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par Chronopost au point relais kiala.
Vous serez averti par un mail/sms quand elle sera livrée pour que vous puissiez aller la récupérer.
A votre service

[Syusuke]

Bonjour

J'ai bien recu la box dans mon relais colis hier.
Merci à vous.

Cordialement

[Technicien408]

Bonjour Syusuke,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que votre ligne est actuellement fonctionnelle avec votre nouvelle freebox mini 4K :
Modèle :   Freebox mini Server 4K
Allumée depuis :   3 jours, 23 heures, 23 minutes
Heure de la box :   04/11/2016 12:31:22
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement