Bonjour,
Je vous contacte au sujet de la résiliation de mon abonnement Freebox.
La résiliation de mon forfait Free révolution a été effective le 06 septembre 2016, la box et le courrier de résiliation ayant été reçu peu de temps après.
Or dans la Facture de septembre 2016 n°653272226, j'ai payé le mois de septembre complet alors que je ne devrais payer que pour la période du 01/09/2016 au 05/09/2016.
Et dans la Facture d'octobre 2016 n°655208883 (frais de résiliation inclus), aucun remboursement n'est mentionné pour cette période où je n'ai pas bénéficié de mon abonnement.
Comment faire pour avoir le remboursement au prorata temporis de l'abonnement freebox ?
Merci.