[MMMsick]

Bonjour,
depuis ce matin ma freebox est bloqué à étape 4 'attend  réponse dhcp', j'ai esseyé plus fois le rebranchement , mais ça a pas marché.
Merci,Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour MMMsick,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[MMMsick]

Bonjour,
je vous ai envoyé en MP le numéro
merici Cordialement.

[MMMsick]

Bonjour,
je vous ai envoyé en MP le numéro
merici Cordialement.

Bonjour , est-ce que vous avez reçu mon numéro?
aidez moi svp.

[Technicien408]

Bonjour MMMsick,
Oui, j'ai bien reçu votre mp et après consultation de votre dossier, je vous informe qu'il y a eu une Perte d'accès sur votre ligne, la raison pour laquelle votre accès a été coupé :
Le 26/09/2016 : Perte d'accès: changement de l'opérateur détenteur de l'accès SUBSTITUTION
De ce fait, je vous invite à prendre contact avec nos services au 3244 pour recommander votre ligne.
Merci