Bonjour,
C'est avec un peu d'exaspération que je viens vers vous. Je vous explique donc.
Après avoir souscrit un forfait à la fibre optique, voici ce qu'il s'est passé :
- Un technicien Free est venu raccorder mon appartement à la fibre optique et m'a dit que
c'était fonctionnel- Un
ticket incident a été ouvert à distance par un technicien mais il m'est impossible d'avoir la moindre information (?!!)
- Free
refuse de m'envoyer le module optique et la jarretière optique tant que le problème sur ma ligne n'a pas été résolu
Donc résultat final : J'ai une freebox mais sans le kit optique (donc impossibilité de l'utiliser) et un ticket incident qui a été ouvert par un technicien mais sans aucune information.
Je dois attendre... Et ce depuis longtemps !
Grand adepte de Free depuis des années, je songe de plus en plus à aller voir chez la concurrence...
Bonne soirée...
