Bonjour,
Suite à une résiliation d'accès Freebox, j'ai renvoyé tout le matériel comme convenu. Après plusieurs semaines j'ai commencé à recevoir des sms m'indiquant de restituer le matériel Freebox.
J'ai également eu la surprise de voir sur mon compte bancaire un débit inattendu de 45€ de la part de Free. Cela ressemble fort à un débit suite à un oubli de restitution, sauf que je confirme avoir bien remis TOUS les éléments (il n'y a aucun intéret d'ailleurs de garder quoi que ce soit d'ailleurs ...)
J'ai essayé d'appeler de 3244 sauf que mon identifiant de ligne n'est plus reconnu suite à la résiliation. Je suis donc bloqué et aimerai bien qu'un technicien prenne en charge mon problème (je peux donner mon tél en mp) afin de tirer tout ca au clair.
Je vous remercie.
Bien cordialement