Bonjour,
Suite à l'installation de la prise fibre dans mon appartement, ma freebox bloque sur "erreur 80" (Mauvaise position). Impossible d'accéder à internet via la fibre.
Un ticket incident a été ouvert le 8 Juillet 2016 et aujourd'hui, deux mois plus tard, le ticket incident n'a pas bougé d'un iota. Le service client Free (par téléphone ou chat) est incapable de m'expliquer ce qu'il se passe.
Suis-je le seul dans ce cas? Combien de temps vous a-t-il fallu pour débloquer cette erreur 80?
Que me conseillez-vous de faire pour débloquer la situation?
Merci de votre aide.