[fbx21350342]

Bonjour,
je  suis nouveau abonné (05/09/2016) freebox vente privée.
ma connexion est activée (étape 6) Cela veut dire que ma ligne est coupée et que je n'ai plus internet depuis le 09/09.

mais je n'ai toujours pas reçu ma freebox, pire , je n'ai même pas de numéro UPS.
pouvez-vous m'aider SVP?

Merci d'avance et bonne journée

[fbx21350342]

Bonjour,
je n'ai toujours pas reçu de message de UPS.
pouvez-vous m'aider SVP?

voila mon identifiant fbx19165015

merci d'avance.

[fbx21350342]

Bonjour,
pas une seule âme charitable pour m'aider?

je suis désespéré .

fbx19165015

[marvel2048]

Bonjour,

je ne vais pas vous aider car je suis dans le meme cas ! J'ai un numero de suivi UPS mais pour le moent le colis n'est toujours pas chez UPS. (En préparation depuis le 08/09/2016)

Marvel2048

[fbx21350342]

Merci pour votre réponse. Oups je ne suis pas seul au monde .

au moins vous avez un numéro UPS. de mon coté, je n'ai rien.
et la franchement, je commence à regretter. je sais que j'ai 14 jours pour me rétracter mais dans la pratique je ne sais pas comment cela fonctionne.

[fabfree]

Ceux qui seraient dans le même cas et qui auraient un modem ADSL2, ils peuvent le mettre en place pour récupérer un accès internet.

Il y en a d'occasion à une trentaine d'euros sur le bon coin.  C'est utile, cela peut servir en cas de panne, ...

[fbx21350342]

je ne suis pas tés débrouillard de ce coté la.
mais ce qui m’inquiète le plus c'est qu'on n'a pas de réponse de free, ce qui veut dire qu'ils ont même pas une réponse bateau pour te calmer.

et franchement pourquoi couper la connexion si free ne peut pas te fournir une freebox.

[fbx21350342]

je viens d'avoir un assistant de Free. et il m’annonce qu'ils ont pris du retard et que je n'aurai pas de freebox avant (au mieux) une semaine.
je vais faire le tour des opérateurs pour essayer de trouver un remplacent à free.
je ne peux pas rester 15 jours (minimum) sans internet.

en tt les cas, je me suis fait avoir. cela m’apprendra de courir derrière les petits prix.
 

[fbx21350342]

Bonjour,
miracle, ma freebox est en transit chez UPS .
incroyable.
je vous tiens au courant pour la suite.

[marvel2048]

Bonjour,
miracle, ma freebox est en transit chez UPS .
incroyable.
je vous tiens au courant pour la suite.

bonjour,

génial ou enfin, je ne sais que dire. la livraison est prévue pour qd ?

Marvel2048

[fbx21350342]

 La livraison est prévue pour aujourd'hui:

Livraison programmée :
    Vendredi, 16/09/2016, Avant la fin de la journée

Maville, France                   16/09/2016    4:48    Lecture à l'arrivée
Chilly Mazarin, France    15/09/2016    18:02    Lecture au départ
                                          15/09/2016    10:00    Lecture de l'origine
France    14/09/2016    5:30    Commande traitée : prête à être gérée par UPS


 

[marvel2048]

La livraison est prévue pour aujourd'hui:

Livraison programmée :
    Vendredi, 16/09/2016, Avant la fin de la journée

Maville, France                   16/09/2016    4:48    Lecture à l'arrivée
Chilly Mazarin, France    15/09/2016    18:02    Lecture au départ
                                          15/09/2016    10:00    Lecture de l'origine
France    14/09/2016    5:30    Commande traitée : prête à être gérée par UPS


 

Ca y est c'est parti pour également. Merci pour les infos.

[mowa]

Bonjour marvel2048,
après consultation de votre dossier, je vois que votre colis est toujours en cours de préparation à notre niveau, je ne peux vous confirmer un délai mais toute façon vous recevrez un mail & texto pour être avisé de la date de livraison, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer.
A votre disposition.
Cordialement.

[stella27]

Bonjour,

Dans le même cas, ligne activé depuis le 9 septembre et toujours aucune nouvelle de la box 

[marvel2048]

Bonjour,

Dans le même cas, ligne activé depuis le 9 septembre et toujours aucune nouvelle de la box 

Bonjour,

C'est peut être un bon signe pour vous également, le box sera livrée lundi me concernant. Peut être pour vous également.

J'ai obtenu le numéro de suivi par un des conseillers du 3244. Vous pouvez faire de même.

Cdlt

[mowa]

Bonjour stella27,
après consultation de votre dossier, je vois que votre colis est en cours de préparation à notre niveau depuis le  12/09/2016.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer.
A votre disposition.
Cordialement.

[lesthi]

toujours rien pour moi après plus d'une semaine d'attente....

[mowa]

Bonjour lesthi,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.