F6DFZ

Erreur PRE_QA_NUM "195 <> 180"
« le: 08 September 2016 18:21:20 »
Bonjour,

Inscription bloquée à l'étape 3 avec ce message : "'erreur PRE_QA_NUM "195 <> 180"
Impossible de joindre le 3244 (identifiant et numéro de ligne rejetés).

Je pense que le problème vient du fait que ma ligne FT est construite à une autre adresse que celle de mon domicile.

Que faire ?

Merci par avance.

RG

mowa

Re : Erreur PRE_QA_NUM "195 <> 180"
« Réponse #1 le: 10 September 2016 14:04:17 »
Bonjour F6DFZ,
je vous invite à me transmettre en mp votre num de tél + votre adresse complète + la date de votre déménagement + s'il s'agit bien de votre num ou celui de votre prédécesseur, si c'est le cas merci de me préciser son nom; pour vérifier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

F6DFZ

Re : Erreur PRE_QA_NUM "195 <> 180"
« Réponse #2 le: 15 September 2016 07:03:44 »
Bonjour,

Je n'ai eu aucun retour de votre part dans le prolongement de mon message où je vous apportais les précisions demandées, ainsi que celui où je vous demandais où en était mon dossier.

Merci de votre réponse.

Bonne journée et bien à vous.

RG

F6DFZ

Re : Erreur PRE_QA_NUM "195 <> 180"
« Réponse #3 le: 19 September 2016 07:13:58 »
Bonjour,

10 jours sans le moindre retour concernant mon dossier.

Est-il pris en compte ou dois-je renoncer à passer chez Free ?

Bonne semaine.

RG