Bonjour,
j'ai résilié mon offre Freebox Revolution pour cause de déménagement à l'étranger pour une longue période.
Or je m’aperçois sur ma dernière facture que des frais de résiliation de 49€ m'ont été appliqués. Or il me semble que dans les CGV (article 8.6) ces frais ne s'applique pas lorsque l'on justifie d'un déménagement pour une longue durée, hors du territoire français métropolitain.
Étant à l'étranger le numéro 0892135161 ne fonctionne pas, et je ne trouve personne pour corriger cette erreur de facturation.
Cordialement,