Bonsoir à tous,
J'ai appelé Free vendredi pour procéder à un déménagement de ligne. On me dit qu'il faut qu'ils résilient mon ancien contrat pour créer le nouveau: ok !
Sauf que ce soir, en rentrant, je me connecte sur mon ancien compte (celui résilié ce vendredi) et que vois-je ? Un facture de 52€ pour le mois de septembre correspondant à des frais de résiliation... Alors qu'on m'avait affirmé que free le prendrait en charge...
Si quelqu'un aurait une explication, je suis quelque peu indigné en ce moment même, ça donne envie de vraiment résilier du coup...
Merci d'avance.