[Sam512]

Bonjour

Mon fils viens d installer  a Chatellerault , j ai fait une demande d abonnement chez free

J ai donne le numéro de la ligne FT de l ancien locataire mais un message de free

Ce numéro de téléphone est déja inscrit à l'offre Free Haut débit.

Il n'est actuellement pas possible de faire une deuxième inscription sur le même numéro de téléphone.

Ça veux dire quoi?
Merci de m aider
Cordialement

[sebastopaul]

ça veut dire que l'abonnement de l'ancien locataire n'est pas résilié ou que l'opérateur n'a pas signaler à Orange la résiliation; c'est bien souvent des abonnés  Sfr ou Bouygues.

Envoies un MP à technicien408 ou Mowa qui te donnera la démarche à suivre.  Mais ne lances pas l'abonnement qui reviendra en erreur d'offre.

[Busyspider]

Ce numéro de téléphone est déja inscrit à l'offre Free Haut débit.

Bonsoir,

Là à l'évidence il s'agit d'un autre abonné Freebox   (comme ancien abonné) . Free désactive les lignes par lot en fin de mois, mais on peut demander à ce qu'elle le  soit de manière individuelle, désactivée avant cela..

technicien408 ou Mowa  oui peut certainement remonter une demande dans ce sens sinon y'a les forums de l'Aduf qui feront aussi.

[Sam512]

Bonsoir,

Là à l'évidence il s'agit d'un autre abonné Freebox   (comme ancien abonné) . Free désactive les lignes par lot en fin de mois, mais on peut demander à ce qu'elle le  soit de manière individuelle, désactivée avant cela..

technicien408 ou Mowa  oui peut certainement remonter une demande dans ce sens sinon y'a les forums de l'Aduf qui feront aussi.

Merci de votre réponse  sera possible technicien 408  ou Mawa  pourront  m' aider ?
Merci d avance