[FabHam59]

Bonjour,

Suite à une demande de déménagement par téléphone, je suis bloqué à l'étape 3 ( ELIG_NOK ). Ayant déménagé chez un particulier, j'ai transmis un justificatif de domicile
via une adresse donné par les services free. Etant bloqué, j'aurais aimé avoir de plus amples renseignements sur les démarches à accomplir pour finaliser le dossier.

Malheuresement, aucun canal n'est disponible pour joindre free :
- sur le site web ma session expire en permanence,
- 32 44 est saturé et donc, injoignable
- l'application face2free android buggue et me renvoit une erreur inconnue ..

Je m'adresse à ce forum en dernier recours ...

N'hésitez pas à me contacter si vous désires plus d'information.

A++

[mowa]

Bonjour FabHam59,
je vous invite à me transmettre en mp votre num de tél + votre adresse complète + la date de votre déménagement + s'il s'agit bien de votre num ou celui de votre prédécesseur, si c'est le cas merci de me préciser son nom; pour vérifier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[FabHam59]

C'est fait. Merci par avance de votre réponse.

[mowa]

Bonjour FabHam59,
je reviens vers vous pour vous informer que j'ai bien remonté les informations transmises en mp afin que de relancer le câblage avec les bonnes informations.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[FabHam59]

Un grand merci pour votre réactivité.

A+

[mowa]

Je vous en prie FabHam59
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer.
A votre disposition.
Cordialement.

[FabHam59]

Bonjour Mowa,

La situation a l'air de se débloquer, je suis repassé aujourd'hui en étape 1 sur ma demande, ce qui est bon signe sur l'avancement.

Encore merci pour votre intervention.

A++