Bonjour,
Suite à l'emmenagement dans mon nouvel appartement, j'ai souscris l'offre privée à 1,99€ pour la freebox crystal.
Or j'ai reçu deux mails suite à cette souscription :
"Bienvenue chez Free !
Nous vous confirmons que votre souscription à l'offre Freebox Crystal
(zone dégroupée) VP + option Freebox TV au tarif de 1,99€/mois
jusqu'au 30/09/2017 a bien été prise en compte.
Au delà du 30/09/2017, votre abonnement passera à 29,99€/mois + option
Freebox TV à 1,99€/mois, soit 31,98€/mois.
En cas de résiliation avant le 30/09/2017, vous devrez payer les
mensualités restantes jusqu'au 30/09/2017 en plus des frais de
résiliation de 49€.
En cas de déménagement ou de migration de forfait, vous perdrez le
bénéfice du forfait promotionnel Freebox Crystal VP qui passera au
tarif de 29,99€/mois, hors option Freebox TV (1,99€/mois).
Nous vous remercions de votre confiance.
Sincères salutations,
L'équipe Free"
puis
un second
"Bienvenue chez Free !
Nous vous confirmons que votre souscription à l'offre Freebox Crystal
(zone dégroupée) VP + option Freebox TV au tarif de 1,99€/mois
jusqu'au 30/09/2017 a bien été prise en compte.
Au delà du 30/09/2017, votre abonnement passera à 29,99€/mois + option
Freebox TV à 1,99€/mois, soit 31,98€/mois.
En cas de résiliation avant le 30/09/2017, vous devrez payer les
mensualités restantes jusqu'au 30/09/2017 en plus des frais de
résiliation de 49€.
En cas de déménagement ou de migration de forfait, vous perdrez le
bénéfice du forfait promotionnel Freebox Crystal VP qui passera au
tarif de 29,99€/mois, hors option Freebox TV (1,99€/mois).
Nous vous remercions de votre confiance.
Sincères salutations,
L'équipe Free"
Vais-je payer 29,99 ou 1,99 € ? Sachant que je n'ai pas eu de forfait free dans le mois précédent, mais que je ne connais pas l'ancien opérateur de la locataire précédente.
En vous remerciant,
Léna