[fanfan_77]

Bonjour,

J'ai fait ma demande d'inscription à free le 19/08/16.
Ma ligne à été coupé le 22/08/16 et j'ai une connexion active chez free de puis le 23/08/16.
Je suis actuellement à l'étape N°5 "colis en cour de préparation"
Combien de temps faut il avant de recevoir la freebox V6? (lors de ma souscription, l'agent de la plateforme de souscription m'a parlé d'une coupure internet de quelques heures, là ça fait plusieurs jours)
Ou peut on aller la chercher en magasin free?

Cordialement

[Technicien408]

Bonjour fanfan_77,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Technicien408]

Merci de votre retour fanfan_77.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que la livraison de votre freebox révolution est programmée pour demain; Jeudi, 25/08/2016, avant la fin de la journée par ups.
Cordialement

[fanfan_77]

Super bonne nouvelle Merci pour la rapidité et la qualité de votre retour.

Bonne soirée.

[Technicien408]

Je vous en prie fanfan_77
Bonne soirée à vous aussi.

[Technicien408]

Bonjour fanfan_77,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle :   Freebox v6 Gateway
Allumée depuis :   23 heures, 28 minutes
Heure de la box :   26/08/2016 16:51:47
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement