[Princessheraz]

Bonjour,
Je viens de recevoir une facture de 190  € pour pénalités de retard de retour du modem free suite à la résiliation. Je ne comprends pas.
Je n'étais pas a mon domicile pendant un moment je n'ai donc pas pu envoyer le modem mais dès mon retour je l'ai fait et vous l'avez bien reçu alors pourquoi vouloir me facturer cette somme exhorbitante?

[Technicien408]

Bonjour Princessheraz,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement