[davidovitch87]

Bonjour
depuis ce matin je n'ai plus de téléphone, internet ou TV avec l'équipement de mon ancien opérateur (SFR).
Cependant, la box de chez Free n'est pas réceptionnée. A la boutique Free, on m'avait annoncé quelques heures de coupure mais je crains que cela ne soit beaucoup plus long puisque sur le suivi d'avancement de mon inscription, le colis n'est toujours pas parti.
Pouvez-vous m'apporter des informations? Merci d'avance

[Technicien408]

Bonjour davidovitch87,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[Technicien408]

Merci de votre retour davidovitch87.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que l'envoi de votre freebox mini 4K est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par chronopost. Je vous ai envoyé par mp le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
A votre service.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour davidovitch87,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est actuellement fonctionnelle :
Modèle : Freebox mini Server 4K
Allumée depuis : 4 jours, 16 heures, 29 minutes
Heure de la box : 09/08/2016 14:30:51
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement