Bonjour,
un parent a perdu le mot de passe de son compte mail, et impossible de le réinitialiser. Il m'est demandé un code postal : j'utilise celui de la commune où j'étais abonné (le contrat est depuis résilié) mais ça ne fonctionne pas. J'ai essayé d'utiliser la ligne téléphonique + le mot de passe que j'avais. Ca me dit qu'un mail va être envoyé sur le compte principal.
J'ai toujours accès à mon compte principal donc j'y suis allé, mais aucun mail.
Savez-vous comment je pourrais procéder pour aboutir ?
Merci d'avance de votre aide.
Sébastien