Bonsoir, ma freebox affiche un chenillard fixe même après Hard reset.
Pour expliquer ma petite histoire je suis en dégroupage total, j'ai voulu souscrire à une offre alléchante de BBOX il y'a 12j mais je me suis finalement retracté quelques jours aprés. Je n'avais pas résilié mon offre Freebox et j'ai donc contacté la hotline pour expliquer le problème (et mon erreur ...) qui m'a indiqué qu'il allais faire le nécessaire pour rétablir les services free.
Au départ la freebox indiqué le code erreur 23 (normal me direz vous) mais depuis quelques jours un rectangle fixe. Le problème c'est que je ne dispose d'aucun suivi via mon espace client pour savoir si cela est normal et que je suis qu'un impatient ou si au contraire elle devrait fonctionner....
Un technicien pourrais m'éclairer voir me renseigner sur l'évolution de mon dossier SVP ? Merci