Bonsoir,
j'ai fait créé un ticket car je suis en panne Freebox depuis ce matin.
On m'a proposé de m'envoyé un technicien à mon domicile dans 8 jours minimum, mais le problème ne vient pas de chez moi.
Je suis technicien itinérant et je travaille de chez moi. Je ne peux qu'en meme pas me mettre en vacances 8 jours.
J'ai vérifié la ligne France Telecom testée avec matériel Trend MC2+ :
test impossible sur prise DTI, aucune synchro. Pas de ligne.
Il faudrait plutôt envoyer un technicien au DSLAM SSO69.
Comment faire comprendre cela à la Hotline Free ?
Marcel
technicien Bouygues