[fbx18668544]

Bonjour,
Je me suis inscrit à l'offre Free le 01/06, et depuis je suis bloqué à l'étape 1.
Un technicien est déjà passé mais en appelant le 3244 on m'a dit que le raccordement n'était toujours pas fait.

- Est ce quelqu'un peut bien me dire ce qu'il se passe et pourquoi cela prend il autant de temps ?

- Free s'engage à fournir le service en 30 jours ouvrés, que se passe t'il passé ce délai ?

Merci.

[arnced]

Bon courage,
perso sa a mis environ 2mois, le technicien été aussi passé.

[fbx18668544]

Toujours bloqué à l'étape 1 depuis le 01/06...

[Technicien408]

Bonjour fbx18668544,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est toujours à l'étape 1=>Commande de câblage en cours d'envoi.
Je vous invite svp à patienter le temps nécessaire du traitement pour que tout rentre dans l'ordre pour vous.
Une remontée est faite sur votre dossier pour accélérer le traitement de votre commande.
Cordialement

[fbx18668544]

Bonjour,
Je vous remercie.
J'imagine que c'est une demande à FT, est ce que vous savez quand elle a été faite ?
Cordialement

[fbx18668544]

Bonjour,

Après 2 mois d'attente les 6 étapes sont enfin passées, mais je n'ai toujours pas reçu de freebox (ni de mail ou sms confirmant l'envoi).
Est ce normal, est ce que qu'un envoi est bien planifié ? Et si oui pour quand est il planifié ?

Merci.