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magic-ice

Oublis retour freebox après resiliation.
« le: 30 June 2016 11:12:40 »
Bonjour à tous

Voila 6 semaines que j'ai résilié mon abonnement free. Mais OUPS ! j'ai complètement oublié de retourner le matériel !
Je sais que j'avais 15 jours pour le faire. Il se passe quoi après ? je suis facturé ? Je la retourne quand même ?

Merci
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Technicien408

Re : Oublis retour freebox après resiliation.
« Réponse #1 le: 01 July 2016 13:45:05 »
Bonjour magic-ice,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement
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magic-ice

Re : Oublis retour freebox après resiliation.
« Réponse #2 le: 01 July 2016 14:24:05 »
Ok, MP envoyé :)
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Technicien408

Re : Oublis retour freebox après resiliation.
« Réponse #3 le: 01 July 2016 15:26:24 »
Merci de votre retour magic-ice.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que nous n'avons pas une trace de retour du matériel pour le moment.
Je vois que l'avez renvoyé par le réseau kiala, c'est en cours.
Merci
A votre service.
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