[18744395]

bonjour
je voudrais resilier mon achat free ( box...) mais je n ai pas recu le bordereau de retractation
comment faire et a qui m adresser je n arrive a joindre personne au 3244
merci de votre aide

[mowa]

Bonjour 18744395,
je tiens vous informer que le délai de rétractation est de 14 jours après la réception du matériel, pour annuler votre demande d'inscription, vous devez envoyer un courrier ( lettre manuscrite ) à cette adresse :
 FREE
FreeBox - Rétractation
75371 PARIS Cedex 08
A votre disposition.
Cordialement.

[18744395]

tres bien, en recommandé?

[mowa]

Il est préférable, il faut garder la preuve d'envoi
A votre disposition.
Cordialement.

[18744395]

tres bien merci
pour la lettre je peux la faire sur word?

[18744395]

Aurez vous un model a me donner svp?

[mowa]

je n'ai pas de model mais il suffit juste de préciser que vous demandez une rétractation et non pas résiliation afin de ne pas avoir des frais à payer du moment que vous etes toujours dans les délais
N'oubliez pas de mettre vos coordonnées ( nom & prénom de l'abonné + le num de tél sur lequel l'inscription a été effectuée ).
A votre disposition.
Cordialement.

[18744395]

dois je l ecrire au stylo ou word c est bon?

[mowa]

C'est comme vous voulez 18744395
A votre disposition.
Cordialement.