[MisterRun]

Bonjour, j'attends en ce moment la livraison de ma freebox, cela fais longtemps que mon colis est toujours en cours de préparation.
J'aimerais savoir si cela va encore être long car je dois m'absenter de mon domicile du 20 au 24 juin, que faire si la livraison tarde et s'effectue a ces dates ? Sachant que je n'ai pas d'adresse de secours.


Merci d'avance

[Technicien408]

Bonjour MisterRun,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Technicien408]

Merci de votre retour MisterRun.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que l'envoi de votre freebox mini 4K est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par chronopost.
Je vous ai envoyé par MP le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour MisterRun,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox mini Server 4K
Allumée depuis : 12 minutes
Heure de la box : 12/07/2016 17:04:38
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement