bonjour, je me suis abonnée à Free via l'offre Vente privée Nous vous confirmons que votre souscription à l'offre Freebox Crystal
(zone dégroupée) VP + option Freebox TV au tarif de 1,99€/mois jusqu'au 30/06/2017 a bien été prise en compte.
j'ai un message d'erreur à l'étape 3 Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mardi 14 juin 2016 a été refusée pour l'erreur PRE_QA_NUM "11 <> ", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 18744316 / 1672.
bien entendu en contactant la hotline, je ne peux avoir personne puisque ma ligne est en cours d'activation
merci de me dire ce que je dois faire!
bonne journée