18697257

Je suis bloqué à l'étape 3 avec le message suivant:
La commande  a été refusée pour l'erreur ADSL_NOK "Mise en erreur de la commande par Free".
On m'invite à joindre FREE au 3244 muni de mes identifiants/mot de passe pour régler le problème. Mais je  tombe sur une boite vocale.
Que faire?
Merci d'avance pour votre réponse

mowa

Bonjour 18697257,
après consultation de votre dossier, je tiens à vous préciser que le rejet de câblage est du à une divergence d'adresse entre nos BDD et celles de FT.
Merci de me confirmer en mp votre adresse excate complète.
A votre disposition.
Cordialement.

18697257

mon adresse est :
Le Point du Jour
32 Rue des Pinauds
17100 SAINTES

mowa

Très bien alors 18697257, je remonte cela auprès du service responsable afin de corriger l'erreur de cablage occasionnée.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.