Bonjour,
JE me présente Karim, j'étais client chez free pour internet, mais suite à des problèmes de connexion j'ai résilié mon abonnement dans les règles. Le soucis c'est que j'ai oublié de renvoyer la Freebox et 2 mois après ma résiliation j'ai été facturé de 190 euros. Donc j'aimerais savoir même si cela n'est que ma faute s'il est possible de se faire rembourser cette somme?
Bien sur j'ai vue d'autre personnes ayant eu le même problème et qu'apparemment il se sont faits rembourser leurs montants, mais j'ai contacté le numéro free pour les anciens abonnés et la personne du service que j'ai eu m'a dit que fallait l'envoyer sous les 30 jours après résiliation et que cela fait 2 mois donc c'est trop tard.