gabilou14600

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« le: 04 June 2016 14:37:04 »
bonjoure jai pri freebox par telephone il y a deux jours et jai depuiot 2 jhoure cette erreure sur lavancement de ma ligne pouraije savoire pourcoi ???

si quelqun a deja eu se probleme silvouplait quil me previenne

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« Modifié: 04 June 2016 14:52:45 par gabilou14600 »

mowa

Re : 'erreur PRE_QA_NUM "40 <>
« Réponse #1 le: 04 June 2016 15:54:19 »
Bonjour gabilou14600,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

gabilou14600

Re : 'erreur PRE_QA_NUM "40 <>
« Réponse #2 le: 04 June 2016 16:12:46 »
Bonjour le numero ke g donner pour linstalation est celui du fiwe que g actuelement de sfr 02 14 63 10 53 au nom de petit gabriel 14600 honfleur residance le vert feuillage  apartement 536 batiment f1

mowa

Re : 'erreur PRE_QA_NUM "40 <>
« Réponse #3 le: 04 June 2016 16:20:31 »
Bonjour gabilou14600,
après consultation de votre dossier, je tiens à vous préciser que le rejet de câblage est du à une divergence d'adresse entre nos BDD et celles de FT.
Vous devez donc nous envoyer un justificatif d'adresse récent à votre nom + prénom (quittance de loyer, EDF/GDF, avis d'imposition, justificatif tamponné de la mairie.... pas de facture mobile, ni ADSL, ni assurance habitation/maladie) à la bonne adresse pour faire le nécessaire. Il ne doit pas y avoir de retouche/rature à la main ;)
FAX FREE 0899 90 5000
Ou par courrier à :
FREE - Service Abonnés.
75371 Paris Cedex 08
Et revenir vers moi afin de faire le necessaire.
A votre disposition.
Cordialement.


gabilou14600

Re : 'erreur PRE_QA_NUM "40 <>
« Réponse #4 le: 04 June 2016 16:26:23 »
Si jenvoy une relance de loyer par fax c bon? Datêdu moi de mai

mowa

Re : 'erreur PRE_QA_NUM "40 <>
« Réponse #5 le: 04 June 2016 16:33:37 »
Oui vous pouvez nous envoyer votre quittance de loyer du mois dernier par fax au 0899 90 5000, et revenir vers moi afin de faire le necessaire ;)
A votre disposition.
Cordialement.

gabilou14600

Re : 'erreur PRE_QA_NUM "40 <>
« Réponse #6 le: 04 June 2016 16:36:31 »
Je travaille a 18h15 je vous lenvverer du travaille pouver vous faire le nessesaire aussito le faxe ressu et me repondre  poour me dire ou sa en ai? Car je fini a 22h30 je ne pence pas que vous serai encor la ????


mowa

Re : 'erreur PRE_QA_NUM "40 <>
« Réponse #7 le: 04 June 2016 16:40:49 »
Bonjour gabilou14600,
je ferai le necessaire Lundi matin ;)
 Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

gabilou14600

Re : 'erreur PRE_QA_NUM "40 <>
« Réponse #8 le: 04 June 2016 16:44:11 »
Donc je vous lenvoi par fax et jzten de vos nouvell ? En attendent la bix est envoyet jquan meme? 

mowa

Re : 'erreur PRE_QA_NUM "40 <>
« Réponse #9 le: 04 June 2016 16:46:09 »
Très bien alors gabilou14600, je tiens à vous préciser que l'envoi du colis n'a aucun rapport avec l'achèvement de l'opération de câblage, la livraison peut être effectuée avant comme elle peut être faite après le raccordement.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer ;)
A votre disposition.
Cordialement.

gabilou14600

Re : 'erreur PRE_QA_NUM "40 <>
« Réponse #10 le: 04 June 2016 16:58:56 »
Je peut le scaner mais a quelle adreese je le scane ?

gabilou14600

Re : 'erreur PRE_QA_NUM "40 <>
« Réponse #11 le: 04 June 2016 17:26:17 »
aver vous une adresse maille ou je peut vou lenvoyer avec mon telephonne en photo au numero de faxe ?