[booli49]

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car je me suis inscrit chez vous il y a peu de temps, ma ligne ADSL celle de mon ancien FAI est coupé, de votre coté depuis mon espace abonné on me dit que ma ligne est active mais je n'ai toujours pas reçu ma freebox (En cours de préparation).

Quelles sont les délais pour obtenir une freebox mini 4k ?

Merci pour votre réponse.

[mowa]

Bonjour booli49,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[booli49]

Je vous ai transmis mon numéro en mp.

Cdt

[mowa]

Bonjour booli49,
après consultation de votre dossier, je vois que votre ligne a bien été câblée le 27/05/2016    Création : Ligne dégroupée dégroupage total plp anticipé (OK).
je tiens à vous informer que votre colis est toujours en cours de préparation à notre niveau depuis le 30/05/2016, je vous envoie votre num de tracking en mp, toute façon vous recevrez un mail & texto pour être avisé de la date de livraison, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer.
A votre disposition.
Cordialement.

[booli49]

Merci pour votre retour. Je vais patienter et attendre de vos nouvelles.
Bonne journée.
Cdt

[mowa]

Je vous en prie booli49 
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer.
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.