[Miskit]

Bonjour
Ma box suite à mon déménagement oscille entre étape 2 et 3
Un technicien est venu mardi 24. Cela viendrait du réseau ORANGE.
J'ai appelé le 3244 Impossible d'avoir une information.
Cela fait plus d'un mois que j'ai demandé le changement d'adresse.
Il va être nécessaire qu'ORANGE intervienne mais impossible de savoir quand.
Pouvez vous m'aider ?
Merci par avnace.

[mowa]

Bonjour Miskit,
en faisant le suivi de votre ticket d'incident, je vois qu'une intervention a eu lieu le Mardi 24 mai 2016 à 16:00
(Intervention Effectuée / Intervention au domicile de l'abonné par un technicien itinérant Free).
Je tiens à vous informer que le compte rendu du technicien itinérant nécessite une analyse du BackOffice qui est en cours.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Miskit]

Bonjour Miskit,
en faisant le suivi de votre ticket d'incident, je vois qu'une intervention a eu lieu le Mardi 24 mai 2016 à 16:00
(Intervention Effectuée / Intervention au domicile de l'abonné par un technicien itinérant Free).
Je tiens à vous informer que le compte rendu du technicien itinérant nécessite une analyse du BackOffice qui est en cours.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

J'ai téléphoné au 3244. Un conseiller m'a indiqué qu'ORANGE avait 5 jours pour intervenir. LE Back office a essayé de me joindre mais je n'étais disponbile.  Je les ai rappelé ce jour on a refusé de me mettre en relation avec eux !!! Je tourne en rond . MARRE MARRE ET MARRE DE CETTE SITUATION DE MERDE !!!