[vguilbert]

Bonjour,
Je suis inscrit sur Free depuis le 16/05 avec une ligne à construire.
La ligne est construite depuis le 19/05 et activée dans la foulée, ce qui est vraiment top, niveau délai.
Par contre, toujours pas de Freebox mini 4k envoyée : il est indiqué "en cours de préparation" depuis plusieurs jours.
Savez-vous sous quel délai moyen elle est généralement envoyée ?
Merci !

[Technicien408]

Bonjour vguilbert,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'envoi de votre colis.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour vguilbert,
Après consultation de voter dossier, je vous informer que l'envoi de votre freebox mini 4K est en attente. La livraison sera effectué par chronopost.
Vous serez averti par un mail/sms.
Merci de patienter.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour vguilbert,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox mini Server 4K
Allumée depuis : 32 minutes
Heure de la box : 01/06/2016 14:00:55
Je reste à votre disposition en cas de besoin
Cordialement

[vguilbert]

Merci beaucoup, reste plus qu'à vérifier pourquoi j'ai un débit si faible