[eliof2]

Inscription sur le site pour la freebox mini 4k le 01 Mai !!!!

Sur le site on me dit qu'il faut construire une ligne alors que je suis déja abonné en dégroupé et que ma ligne est active .
technicien venu le 11 Mai chez moi et me confirme que la construction de ligne etait non necessaire ..

depuis le 11 aucune connexion internet et aucune box .

Depuis le 11 Mai 2016 " envoi en préparation " aucune nouvelle te surtout impossible d'avoir quelqu'un pour une action quelconque ...

cela fait 18 jours que mon dossier est validé et qu'aucune box n'a été envoyé

C'est juste scandaleux

Vraiment déçu du service free je suis dégouté

[Technicien408]

Bonjour eliof2,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'envoi de votre colis.
Cordialement

[eliof2]

merci

[Technicien408]

Merci de votre retour eliof2.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que l'envoi de votre freebox mini 4K est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par chronopost. Je vous ai envoyé par MP le numéro de tracking de son colis pour faire son suivi d'acheminement.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour eliof2,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox mini Server 4K
Allumée depuis : 2 heures, 59 minutes
Heure de la box : 20/05/2016 15:43:37
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement