[LauraM]

Je quitte Orange pour Free. Il semble que Free soit en train de faire les travaux de migration de ligne (je ne suis pas chez moi, ma fille m'en a informé puisqu'il n'y a pas plus de connexion internet) ; j'ai appelé Orange et les travaux sont en cours semble-til sauf que nous n'avons pas reçu la freebox ! Est-ce normal Je ne peux pas rester trop longtemps sans accès internet chez moi, j'en ai besoin pour mon travail !

[Technicien408]

Bonjour LauraM,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[LauraM]

Bonjour LauraM,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

J'espère que vous avez bien eu mon message privé ; j'attends votre retour. Merci bien !

[Technicien408]

Merci de voter retour LauraM.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>Ligne en cours de construction>>Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total depuis 3 jours (OKAR).
L'envoi de votre freebox révolution est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur ups. Je vous ai envoyé par MP le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
A votre service.
Cordialement

[LauraM]

Merci de voter retour LauraM.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>Ligne en cours de construction>>Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total depuis 3 jours (OKAR).
L'envoi de votre freebox révolution est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur ups. Je vous ai envoyé par MP le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
A votre service.
Cordialement

Bonjour et merci de vous être renseigné ; je vais donc rester un certain nombre de jours sans connexion ce que je redoutais par dessus tout ; en espérant que cela ne prenne pas des semaines !

Cordialement

[Technicien408]

Je vous en prie LauraM.
A votre service.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour LauraM,
Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier pour vous informer que le raccordement de votre ligne a bien été réalisé=>Ligne OK.
La livraison de votre freebox révolution est programmée, demain, le Vendredi, 20/05/2016, avant la fin de la journée par le transporteur ups.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour LauraM,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est actuellement fonctionnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 3 jours, 0 heure, 48 minutes
Heure de la box : 24/05/2016 17:08:57
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement