[HarrYon]

Bonjour !

Voici bientôt 15 jours que j’attends que le déménagement de ma Free se fasse... lors de la mise en place de celui -ci le site disait "le déménagement s'effectuera dans les 7 jours" en vain... Je guète la box toutes les 5 min mais rien ne vient...

De l'étape 4 je suis passée à erreur 80... Que se passe t il ?

Je vous remercie pour l'aide que vous pourrez me donner. Cordialement HarrYon

[sebastopaul]

Tu as regardé sur ton compte Free, le suivi de commande. Si tu es en étape 6 il faut appeler le 3244.

[HarrYon]

J'ai déjà appelé... je tombe sur une boîte vocale qui me remercie de patienter et raccroche... impossible de joindre un conseillé de vive voix... Il y aurait il une autre solution ?

Merci pour la réponse !

[babamicro]

La construction prend entre 7 et 21 jours.

En erreur 80, tu es branché sur une position Free mais pas la bonne par FT. As tu redémarré électriquement ta freebox?

Sinon, le service technique va poursuivre les investigations, et peut être proposer un RDV